FAQ

 
Quels sont vos délais de livraison ?

Suivant notre lieu de stockage, les délais peuvent varier de 48H à 14 jourz ouvrés, du fait de la particularité de nos produits et du mode d’envoi direct fournisseur, votre colis peut venir de France, d’Inde ou d’autres pays d’Asie.

Ma commande est arrivée incomplète, pourquoi ?

Si vous avez commandé plusieurs articles, votre commande peut arrivée en plusieurs fois du fait de nos différents fournisseurs, mais pas de panique ! Toutes nos commandes sont honorées. Si malgré tout, au bout de 3 semaines vous n’avez toujours pas reçu votre commande complète, vous pouvez nous envoyer un message via notre formulaire de contact. il y aura toujours une solution pour vous satisfaire au maximum.

Comment nous contacter ?

Pour nous contacter, rien de plus simple, il suffit de nous envoyer un message sur les réseaux sociaux ou de nous envoyer un mail via la rubrique contact.

J'ai besoin d'une demande particulière pour personaliser mon colis

Pas de soucis, dans la mesure du raisonnable nous pourrons personaliser votre colis, contactez nous via le formulaire de contact ou directement à cette adresse mail contact@belindia.fr en nous expliquant tout ce que vous voudrez. vous pourrez ensuite passer commande et nous nous chargerons du reste.

Comment suivre mon colis ?

Pour chaque commande, nous vous enverrons un numéro de suivi que vous pourrez consulter. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, surtout n’hésitez pas à prendre contact avec nous, nous sommes là pour que vous puissiez profitez pleinement de nos articles en vente.

Votre site est-il bien sécuriser pour passer commande ?

Notre site est sécurisé à 100%, vous pouvez le voir grâce à l’affichage du « https » ( « s » pour sécurisé), ce qui signifie que toutes les communications sont cryptées de bout en bout. De plus lors du passage en caisse, tout est géré par un service bancaire agréé et reconnu comme « Stripe »ou « Paypal » donc aucunes données n’est stockées ou transites par nos serveurs, nous avons accès seulement à la validation de la transaction comme vous la voyez sur vos relevés bancaires afin de pouvoir retrouver celle-ci en cas de problème.

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